Манипуляции в коммуникативных процессах: как распознать и как противостоять

Дата:
13.11.2016 Время:
11:00 - 19:00 Формат:
Тренинг Направление:
Life+Business Ведущий:
********* ****** Адрес:
Москва
Китай-город
Лубянка
Площадь Революции

Москва, Б. Спасоглинищевский переулок 8, строение 8, 4-й этаж, офис 7 Цена:
12000

Манипуляции в коммуникативных процессах: как распознать и как противостоять

Данная программа:

Направлена на развитие коммуникативных способностей и передачу инструментов для управления коммуникацией высокой степени сложности в деловой и личной жизни.

Дает компетентность в сфере переговорной, управленческой и личностной коммуникации, а также- повышает коммуникативную осознанность и уверенность, обучает использованию стилей и инструментов для ведения разных коммуникативных процессов.

Генеральный партнер мероприятия Стать партнером

Стать партнером

Мы ценим партнерские отношения и будем рады сотрудничеству. Вы можете сообщить нам свои контакты для связи или отправить предложение по адресу partnership@mylab.club

Цель мероприятия

Развитие компетенций в области переговорной, управленческой и личностной коммуникации;

Повышение коммуникативной осознанности и убедительности;

Овладение искусством использования различных стилей и инструментов коммуникации: сессия направлена на изучение способов работы с манипулятивным поведением людей внутри коммуникации.

Задачи мероприятия

Сессия направлена на изучение способов работы с манипулятивным поведением людей внутри коммуникации.

В ходе работы участники:

Ознакомятся с типами манипуляторов, поймут скрытые мотивы / выгоды их поведения;

Систематизируют и дополнять свои знания о видах манипулятивных инструментов;

Отработают распознавание манипуляций и способы противостояния им;

Узнают о том, на какие внутренние «крючки» их цепляют манипуляторы и как избавляться от этих «крючков»;

Освоят эффективные инструменты влияния и убеждения в своей позиции вне манипулятивного контекста.

Целевая аудитория

Руководители подразделений и организаций;

Специалисты по коммуникации;

Руководители и специалисты HR;

Все сотрудники организации, которые в рамках профессиональной деятельности имеют большое количество коммуникаций.

Прогнозируемый результат

Помогает эффективно влиять на собеседников и добиваться своего корректными способами;

Повышает эффективность совместно работы.

Преимущества мероприятия

«Прокачка» коммуникативных навыков способствует выстраиванию честных, открытых, доверительных отношений с коллегами, клиентами, партнерами, позволяет дипломатично корректировать их поведение.

Формы и методы работы

Информационные блоки;

Практические упражнения и разбор кейсов участников;

30% - лекционный материал, 70% - отработка навыков на практике.

Программа мероприятия

Типы манипуляторов, скрытые мотивы / выгоды их поведения;

Виды манипулятивных инструментов;

Отработка инструментов по распознаванию манипуляций и способов противостояния им;

Внутренние «крючки», на которые вас цепляют манипуляторы. Как с этим быть и избавляться от подобных «крючков»;

Эффективные инструменты влияния и убеждения в своей позиции вне манипулятивного контекста.

Ведущий мероприятия

***

Бизнес-тренер, коуч Стаж профессиональной деятельности: с 2008 года Сфера профессиональных интересов:
Менеджмент;

Коммуникативные навыки разных уровней;

Фасилитация организационных изменений и стратегических сессий;

Консультирование по целеполаганию и достижению целей;

Предупреждение и решение конфликтных ситуаций;

Работа с персоналом компаний в экстремальных (кризисных) ситуациях;

Личная эффективность;

Work - Life Balance.

Резюме подробнее

Базовое образование:

Окончил МГУ ТУ по специальности Психолог. Преподаватель психологии.

Дополнительное образование
(программы профессионального развития):

Тренинг тренеров «Профессия «Бизнес-тренер» | компания «Тренер Профи», Тримаскина Ирина

«Метод фасилитации групповых процессов Pinpoint» |компания «Имидж Персонал», Брюс Роулинг. Сертификат «PINPOINT фасилитатор»

«Методы фасилитации организационных изменений и стратегических сессий » | компания «Имидж Персонал», Людмила Дудорова

Институт Психоанализа и Социального Управления при МГУ ТУ, Сертификат «Психология и психоанализ» (свидетельство о повышении квалификации)

«Методология и практика создания и проведения образовательных и тренинговых программ», Секция Трансперсональной Психологии при ОППЛ, Марина Белокурова

«Психологическая диагностика и коррекция экстремальных ситуаций» | Государственная Классическая Академия им. Маймонида, диплом о профессиональной переподготовке

«Директор учебного центра» - современные технологии управления персоналом» | Русская Школа Управления

Международная обучающая программа «Плейбек театр» |Школа Джонатана Фокса «Center for Playback Theatre» (New York), категория «Практик Плейбек театра»

Персональный клиентский лист:

Группа ВТБ, АльфаСтрахование ДМС, Хантсман-НМГ, НР, PernodRecard, ОБИ, Хайджин-кинетикс, SAP и другие

мероприятие прошло:

билеты распроданы

Стоимость участия

12000

Повторить мероприятие

Есть промо код?
Получите скидку, при покупке билета. Для этого вам нужно ввести промо код на странице оформления заказа.

Остались вопросы?

Задать вопрос

Адрес мероприятия : Москва, Б. Спасоглинищевский переулок 8, строение 8, 4-й этаж, офис 7

загрузка карты...

Как добраться:

При себе нужно обязательно иметь паспорт (пропускная система)

От м. Китай-город (5 мин. пешком):

Выход из метро к ул. Маросейка, пройти по ул. Маросейка до пересечения с Б. Спасоглинищевским пер. (как ориентир – кафе «Две палочки»), повернуть направо в переулок и пройти по Б. Спасоглинищевскому пер. вниз до 8 дома, далее у ворот с охраной вход во двор: во дворе правее будет строение 8. Вход во 2-й подъезд с домофоном (он справа).

От м. Площадь Революции (15 мин. пешком):

Выйти из метро на Богоявленский пер., повернуть налево, дойти до ул. Ильинка, свернуть налево, пройти два квартала до Новой площади, спуститься в подземный переход, выйти из подземного перехода на ул. Маросейка, пройти по Маросейке до пересечения с Б. Спасоглинищевским пер. (как ориентир – кафе «Две палочки»), повернуть направо в переулок и пройти по Б. Спасоглинищевскому пер. вниз до 8 дома, далее у ворот с охраной вход во двор: во дворе правее будет строение 8. Вход во 2-й подъезд с домофоном (он справа).

От м. Лубянка (8 мин. пешком):

Выход на Лубянский проезд, идти по Лубянскому проезду до пересечения с ул. Маросейка, пройти по ул. Маросейка до пересечения с Б. Спасоглинищевским пер. (как ориентир – кафе «Две палочки»), повернуть направо в переулок и пройти по Б. Спасоглинищевскому пер. вниз до 8 дома, далее у ворот с охраной вход во двор: во дворе правее будет строение 8. Вход во 2-й подъезд с домофоном (он справа).

Если вы панируете добираться на машине, платная муниципальная парковка находится в Б. Спасоглинищевском переулке, но там не всегда есть свободные места. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам добираться пешком от метро, это удобнее и бережет ваши нервы ;)

Повторить мероприятие!

Прошу организовать данное мероприятие повторно

Обратный звонок

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ С ПОКУПАТЕЛЕМ

Термины и определения:

Покупатель – физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Академия» (ИНН 7718942522, КПП 771801001, ОГРН 1137746701674, Юридический адрес: 107119, Москва, ул. Русаковская, д.29).

Сайт – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: www.mylab.club.

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи информационно-консультационных Услуг.

Информационно-консультационная Услуга – развивающие сессии, тренинги, шоу-форумы, творческие мастерские, мастер-классы, фестивали, квесты, коучинг, вебинары, языковые практикумы, конференции, бизнес практикумы, воркшопы, деловые игры, интеллектуальные поединки, семинары, фасилитационные сессии, театральные постановки, лекции, круглые столы, выставки, презентации, интеллектуальные тест-драйвы, арт-инсталяции и другие форматы мероприятий, представленных в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ. Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

1. Основные положения:

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем информационно-консультационных Услуг из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Соглашения» и направления его на исполнение Продавцу. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация об информационно-консультационной Услуге, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация об информационно-консультационной Услуге:

2.1. Покупатель знакомится с информационно-консультационной Услугой по описаниям (которые содержат: название, цели и задачи, целевая аудитория, прогнозируемый результат, преимущества, формы и методы работы, программа, информация о ведущем, стоимость, адрес места проведения мероприятия), представленным в Интернет-магазине.

2.2. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке информационно-консультационной Услуги.

2.3. Указанная стоимость информационно-консультационной Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. В случае изменения стоимости информационно-консультационной Услуги, которая уже заказана Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения информационно-консультационной Услуги:

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любую информационно-консультационную Услугу, представленную в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине.

3.2. После оформления заказа и списания средств со счета Покупателя в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных информационно-консультационных Услуг и общей стоимости заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги Покупатель вправе заменить его другой информационно-консультационной Услугой из ассортимента Интернет-магазина.

4. Приемка-передача информационно-консультационных Услуг:

4.1. Датой оказания информационно-консультационных Услуг Покупателю является фактическая дата проведения мероприятия (информационно консультационной Услуги), указанная в описании, представленном в Интернет-магазине.

4.2. В случае неявки Покупателя на оплаченное мероприятие (информационно-консультационную Услугу) денежные средства не подлежат возврату, а информационно-консультационная Услуга считается оказанной (предоставленной) Покупателю за исключением условий п.6. настоящего Соглашения.

5. Оплата информационно-консультационной Услуги:

5.1. Покупатель оплачивает информационно-консультационную Услугу безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.2. Информационно-консультационная Услуга оплачивается в рублях РФ. НДС не облагается на основании ст.346.11 Налогового кодекса РФ в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6. Возврат оплаты информационно-консультационной Услуги:

6.1. Покупатель вправе отказаться от предоставления информационно-консультационной Услуги (участия в мероприятии) не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия).

6.2. О решении возврата денежных средств (за минусом комиссии платежной системы Интернет-магазина Продавца, составляющей от 9 до 20%, которая не подлежит возврату Покупателю) Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: hello@mylab.club не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия), указанной в Интернет-магазине.

6.3. При отказе Покупателя от оплаченной Продавцу информационно-консультационной Услуги Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за информационно-консультационную Услугу, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с комиссией, взимаемой платежной системой Интернет-магазина Продавца (составляет от 9 до 20% стоимости информационно-консультационной Услуги), не позднее, чем через 30 рабочих дней с момента получения Продавцом оригинала письменного заявления Покупателя на возврат, заверенное подписью Покупателя.

7. Прочие условия:

7.1. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) об информационно-консультационных Услугах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

7.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: - является общедоступной; - раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; - требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; - раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

7.4. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.

РФ, Москва, 15 мая 2015 года