Дата:
19.06.2018
Время:
10:00-18:00
Формат:
Тренинг
Направление:
Business
Ведущий:
****** *****
Адрес:
Москва
Москва, адрес уточняется
Цена:
19900

СКРИПТЫ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Скрипты, которые позволят добиться от большинства сотрудников выполнения задач и достижения поставленных целей. Управление без отговорок.  

У ваших сотрудников есть любимые отговорки? 
А у вас есть те отговорки сотрудников, которые вы принимаете вместо результата? 

Раз есть отговорки, значит, вы хотите с ними справиться. А еще лучше от них избавиться, получать от подчиненных результаты, слышать четкие конкретные ответы, видеть ответственный исполнительный подход, инициативу. 

Предотвращать и преодолевать возражения в продажах учат многие, существует множество работающих скриптов. Оказывается, точно так же существуют скрипты для руководителя, используя которые можно избавиться от отговорок, и получать от подчиненных то, что вам нужно. И вы получите их, участвуя в тренинге Бориса Жалило «Скрипты эффективного руководителя». 

Ошибки руководителей обходятся гораздо дороже: невыполненные задачи, потерянное время, дополнительные затраты на персонал, упущенные бизнес-возможности, потерянные клиенты...
Генеральный партнер мероприятия Стать партнером

Стать партнером

Мы ценим партнерские отношения и будем рады сотрудничеству. Вы можете сообщить нам свои контакты для связи или отправить предложение по адресу partnership@mylab.club

Ваше имя:
Ваша Фамилия:
Компания:
Телефон:
Ваш E-mail:
Сообщение:

Цель мероприятия

Повысить эффективность и уровень управленческих навыков руководителя.

Задачи мероприятия

Повысить КПД руководителя и улучшить навыки управления подчиненными.

Целевая аудитория

Линейные и функциональные руководители всех уровней.

Прогнозируемый результат

Каждый участник тренинга получит скрипт (сценарий с готовыми фразами для использования) по каждой из перечисленных ситуаций, попробует применить скрипты в типичных ситуациях, выработает навык применения, получит обратную связь от коллег и от тренера, узнает нюансы, которые нужно учитывать в общении с сотрудниками, слова и фразы, которые не стоит применять, и речевые модули, которыми их можно заменить, а также найдет причины недостижения желаемого от сотрудников в прошлом, подготовит эффективные схемы решения важных для себя ситуаций.

Преимущества мероприятия

В основе программы решения и разработки, которые выработаны в результате работы тренера-консультанта в рамках многих консалтинговых проектов с компаниями-клиентами в России и 15 других странах. 


В ходе тренинга участники будут работать с реальными кейсами, скриптами для решения управленческих ситуаций. 

Тренинг проводит тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 15 странах, входит в 15 рейтингов лучших бизнес-тренеров.

Формы и методы работы

Интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, командах, выполнение иллюстрационных и закрепляющих упражнений.

Программа мероприятия

Скрипт постановки задачи сотруднику 
      • Какими фразами донести задачу до подчиненного, чтобы он ее принял, проверить понимание, способность исполнить, и мотивацию; 
      • Особенности постановки задачи новичку и опытному сотруднику; 
      • Нюансы, которые необходимо учесть при постановке задачи проблемному сотруднику, или сотруднику с низким процентом выполнения.
Скрипт подведения итогов, разбора невыполнения задачи, невыполнения плана
      • С помощью каких фраз можно выяснить реальные причины невыполнения задачи/недостижения плана (вместо дежурных или креативных отговорок); 
      • Какими фразами можно предотвратить или устранить отговорки, найти способы выполнения задачи/плана в следующем периоде, определить, что может помешать и устранить риски невыполнения.
Таблицы для планирования выполнения плана роста по любому показателю, и более простого выявления причин невыполнения плана/недостижения цели.

Корректирующая беседа с сотрудником
      • Как дать корректирующую обратную связь, чтобы сотрудник ее понял и принял, согласился применить, взял на себя обязательства по изменению; 
      • Как справиться с отговорками, ленью, сопротивлением сотрудника. 
Проведение совещания
      • Цели, достойные и недостойные совещания. Скрипты для публичного донесения информации, требований, изменений; 
      • Скрипты для проведения совещания, реакции на выступления и ответы сотрудников.
Наставничество
      • Скрипт для быстрого обучения подчиненного в формате наставничества; 
      • Основные ошибки наставника и типичные последствия. 
Схема решения управленческих ситуаций с учетом инструментария дифференцированного руководства. 
      • Сигналы для определения типа сотрудника; 
      • Прогнозирование поведения сотрудника в различных ситуациях; 
      • Быстрое определение мотивации сотрудника; 
      • Инструментарий для корректировки поведения.

Ведущий мероприятия

Жалило Борис

Тренер, бизнес-консультант, спикер, эксперт по продажам и управлению бизнесом Стаж профессиональной деятельности: с 1996 года Сфера профессиональных интересов:
Систематизация роста бизнеса; 
Внедрение изменений; 
Управление продажами и маркетингом; 
Переговоры и техники убеждения; 
Управление результативностью подчиненных.
Резюме подробнее

Базовое образование:

2000 АСМ, The Chartered Institute of Marketing, UK 
1999 MBA, University of New Brunswick, Canada 
1998 MSc, Киевский Университет Тараса Шевченко, Украина

Дополнительное образование
(программы профессионального развития):

Прошел обучение в Канаде, США, Великобритании, Австрии, Венгрии, Польше, Украине, России.

Участник тренингов и семинаров К. Бланшара, Д. Траута, Б. Пайка, Р. Чалдини, Б. Трейси, А. Пиза, Г. Джонстона, Э. Симмондз, Л. Николсона, Д. Даблина, Д. Киркпатрика, В. Тиагараджана, К. Ферацци и других всемирно известных спикеров и тренеров.

С 1999 года участвует в зарубежных конференциях по технологиям тренинга и консалтинга, в том числе в роли спикера (Чикаго, Атланта, Орландо, Сан-Диего и других городах).

Действующий Член Гильдии Маркетологов.

мероприятие прошло:

билеты распроданы

0

Стоимость участия

19900
Повторить мероприятие
Есть промо код?
Получите скидку, при покупке билета. Для этого вам нужно ввести промо код на странице оформления заказа.
Остались вопросы?
Задать вопрос
Адрес мероприятия : Москва, адрес уточняется
загрузка карты...

поделиться:

Повторить мероприятие!

Прошу организовать данное мероприятие повторно

Имя:
Фамилия:
Телефон:
E-mail:
Сообщение:

Обратный звонок




СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ С ПОКУПАТЕЛЕМ

Термины и определения:

Покупатель – физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Академия» (ИНН 7718942522, КПП 771801001, ОГРН 1137746701674, Юридический адрес: 107119, Москва, ул. Русаковская, д.29).

Сайт – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: www.mylab.club.

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи информационно-консультационных Услуг.

Информационно-консультационная Услуга – развивающие сессии, тренинги, шоу-форумы, творческие мастерские, мастер-классы, фестивали, квесты, коучинг, вебинары, языковые практикумы, конференции, бизнес практикумы, воркшопы, деловые игры, интеллектуальные поединки, семинары, фасилитационные сессии, театральные постановки, лекции, круглые столы, выставки, презентации, интеллектуальные тест-драйвы, арт-инсталяции и другие форматы мероприятий, представленных в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ. Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

1. Основные положения:

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем информационно-консультационных Услуг из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Соглашения» и направления его на исполнение Продавцу. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация об информационно-консультационной Услуге, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация об информационно-консультационной Услуге:

2.1. Покупатель знакомится с информационно-консультационной Услугой по описаниям (которые содержат: название, цели и задачи, целевая аудитория, прогнозируемый результат, преимущества, формы и методы работы, программа, информация о ведущем, стоимость, адрес места проведения мероприятия), представленным в Интернет-магазине.

2.2. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке информационно-консультационной Услуги.

2.3. Указанная стоимость информационно-консультационной Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. В случае изменения стоимости информационно-консультационной Услуги, которая уже заказана Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения информационно-консультационной Услуги:

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любую информационно-консультационную Услугу, представленную в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине.

3.2. После оформления заказа и списания средств со счета Покупателя в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных информационно-консультационных Услуг и общей стоимости заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги Покупатель вправе заменить его другой информационно-консультационной Услугой из ассортимента Интернет-магазина.

4. Приемка-передача информационно-консультационных Услуг:

4.1. Датой оказания информационно-консультационных Услуг Покупателю является фактическая дата проведения мероприятия (информационно консультационной Услуги), указанная в описании, представленном в Интернет-магазине.

4.2. В случае неявки Покупателя на оплаченное мероприятие (информационно-консультационную Услугу) денежные средства не подлежат возврату, а информационно-консультационная Услуга считается оказанной (предоставленной) Покупателю за исключением условий п.6. настоящего Соглашения.

5. Оплата информационно-консультационной Услуги:

5.1. Покупатель оплачивает информационно-консультационную Услугу безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.2. Информационно-консультационная Услуга оплачивается в рублях РФ. НДС не облагается на основании ст.346.11 Налогового кодекса РФ в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6. Возврат оплаты информационно-консультационной Услуги:

6.1. Покупатель вправе отказаться от предоставления информационно-консультационной Услуги (участия в мероприятии) не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия).

6.2. О решении возврата денежных средств (за минусом комиссии платежной системы Интернет-магазина Продавца, составляющей от 9 до 20%, которая не подлежит возврату Покупателю) Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: hello@mylab.club не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия), указанной в Интернет-магазине.

6.3. При отказе Покупателя от оплаченной Продавцу информационно-консультационной Услуги Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за информационно-консультационную Услугу, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с комиссией, взимаемой платежной системой Интернет-магазина Продавца (составляет от 9 до 20% стоимости информационно-консультационной Услуги), не позднее, чем через 30 рабочих дней с момента получения Продавцом оригинала письменного заявления Покупателя на возврат, заверенное подписью Покупателя.

7. Прочие условия:

7.1. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) об информационно-консультационных Услугах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

7.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: - является общедоступной; - раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; - требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; - раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

7.4. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.

РФ, Москва, 15 мая 2015 года