Эксперт клуба лидеров MYLAB

Об эксперте Специализация Образование Опыт

Презентация Мероприятия Клиенты

Заказать встречу PDF-презентация

Специализация:

Организационный психолог Коуч Бизнес-тренер Методолог Визуальный коммуникатор

Стаж профессиональной деятельности:

c 2001 года

Сфера профессиональных интересов:

Построение системы обучения и развития в организациях (руководитель функции L&D – 5 лет);

Создание института внутренних преподавателей-экспертов (создание Корпоративной Академии тренерского мастерства);

Подготовка спикеров и ведущих обучающих мероприятий (сотрудничество с организациями по проведению конференций).

Образование

Базовое образование

В 2004 году окончила Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева (Саранск) по специальности Психолог, преподаватель психологии.

Дополнительное образование

"Психодрама и ролевые игры": трехлетний курс повышения квалификации (Екатерина Михайлова, Глеб Лозинский, Александра Сучкова, Мария Магурская - Институт Групповой и Семейной Психологии и Психотерапии), Москва, 2016 г.

"Наука и искусство трансформационного коучинга": 4-модульная сертификационная программа (Анна Лебедева, Максим Ошурков, Елена Дёмушкина, Елена Максимова - Международный Эриксоновский Университет Коучинга), Москва, 2015 г.

Опыт

2017 - 2018 гг. - Руководитель функции обучения и развития в ООО Рольф

Ключевые достижения:

1. По бизнес-академиям - обученные сотрудники результативнее на 18-30% (в зависимости от направления); 2. Премия WowHR за экспертное обучение в рамках Академии Маркетинга;

3. Процент внутренних назначений вырос: с линейного персонала на управленческие позиции с 17% до 29%; по 5-9 грейду с 57% до 66%.

2014 - 2017 гг. - Руководитель отдела обучения и развития в ООО Авилон

Ключевые достижения:

1. Внедрение системы адаптации персонала (сокращение текучести персонала на испытательном сроке с 22% до 14%); 2. Экспертное обучение (подготовка внутренних спикеров, проведение обучения экспертами из бизнеса);

3. Модульная программа обучения линейного менеджмента "Навигатор 2.0" (последовательное целевое обучение, коучинговая поддержка, обучение на рабочем месте); Выведение программы на внешний рынок: http://www.avilon.ru/services/navigator/

4. Разработка корпоративных ценностей для АГ Авилон.

2008 - 2014 гг. - Ведущий тренер-методолог Корпоративного университета МТС в ПАО МТС

Ключевые достижения:

1. Создание и запуск многоуровневого образовательного проекта "Академия тренерского мастерства" (руководство проектной группой, взаимодействие с поставщиками обучения, разработка тренингов и дистанционных курсов в рамках проекта);

2. Внедрение 3-го уровня оценки эффективности обучения по Д. Киркпатрику в Группе МТС (общее руководство проектом, разработка системы оценки эффективности обучения, пилотирование проекта во всех подразделениях Группы МТС, внедрение KPIs по оценке практической применимости обучения).

Достижения

В обучении и развитии с 2001 года;

Более 9000 часов тренинга, коучинга, консалтинга;

200+ методически разработанных программ;

50+ проектов по развитию персонала.

В мире существуют миллионы интересных идей, однако в большом потоке информации бывает сложно разобраться. Даже самую новаторскую и перспективную идею можно загубить скучной и непонятной презентацией. Даже самому простому алгоритму сложно обучить, если неправильно выстроить программу.

Чтобы мысль дошла до адресатов с минимумом искажений, я помогаю убрать всё лишнее: выстроить логичную программу, сделать простые, но «работающие» слайды, продумать способы вовлечения аудитории, снизить страх публичных выступлений.

Готовы рассказать вам об эксперте подробнее

Презентация

PDF-презентация

Облегчение коммуникаций для эффективной трансляции идей, знаний, опыта

Задать вопрос эксперту

Клиенты

Авиационная и авиакосмическая промышленность Автоматизация производства Автомобильная промышленность Автомобильный и железнодорожный транспорт Азартные игры и казино Алкогольная продукция Альтернативная медицина Альтернативные методы разрешения споров Анимация Архитектура и проектирование Банковское дело Беспроводные технологии Библиотечное дело Биотехнологии Благотворительность Больницы и медико-санитарная помощь Бухгалтерский учет Бытовая техника и электроника Венчурный и частный капитал Ветеринария Воздушный транспорт и авиалинии Вооруженные силы Высшее образование Горнодобывающая и металлургическая промышленность Гостиничное дело Государственная политика Гражданские и общественные организации Гражданское строительство Графический дизайн Грузоперевозки Двигателестроение и станкостроение Дизайнерское искусство Дистанционное обучение Железнодорожная промышленность Животноводство Законодательные органы Защита прав потребителей Здравоохранение и формирование здорового образа жизни Земледелие и растениеводство Издательское дело Изобразительное искусство Импорт и экспорт потребительских товаров Инвестиционно-банковская деятельность Интерактивные развлечения Интернет-медиа Интернет-технологии Информационные службы Информационные технологии и услуги Исполнительные органы Кадровое обеспечение и подбор персонала Кадровое сопровождение Кинематограф Коммерческая недвижимость Коммунальные услуги Компьютерная и сетевая безопасность Компьютерная техника и комплектующие Компьютерное сетевое оборудование Консалтинг в области управления Корпоративная безопасность и расследования Легкая промышленность и индустрия моды Лесная и целлюлозно-бумажная промышленность Литературный и редакторский труд Лоббирование бизнеса в государственных органах Логистика и цепь поставок Маркетинг и реклама Маркетинговые исследования Машиностроение и производственная инженерия Мебельная промышленность Медиапроизводство Медицинская практика Медицинское оборудование Международное сотрудничество и развитие Международные отношения Молочная промышленность Морской и речной транспорт Музейное дело и охрана объектов культурного наследия Музыкальное искусство Нанотехнологии Народное творчество и ремесла Научно-исследовательская деятельность Научно-исследовательские центры Национальная безопасность Начальное и среднее образование Недвижимость Нефтяная и энергетическая промышленность Оборонные и космические технологии Обслуживание офисного и промышленного оборудования Оптовая торговля Отдых (услуги и учреждения) Офисные товары и оборудование Охрана окружающей среды Охрана психического здоровья Парфюмерно-косметическая промышленность Перевод и локация Печатное дело Пищевая промышленность Полимерная промышленность Политические организации и объединения Полупроводниковые технологии Потребительские товары Правительственная администрация Правоохранительные органы Пресса Привлечение внешних источников в деятельности предприятий Привлечение ресурсов на благотворительные нужды Проведение праздников и мероприятий Программное обеспечение Профессиональное обучение и повышение квалификации кадров Путешествия, туризм и досуг Развлечения Разработка планов и проектов Религиозные организации Ресторанное дело Розничная торговля Розничная торговля потребительскими товарами Рыбная промышленность Рынки и капитал Связи и взаимодействие с общественностью Складское дело Социальная помощь и защита Спорт Спортивные товары Стекольная, керамическая и бетонная промышленность Страхование Строительные материалы Строительство Судебные органы Судостроение Табачная промышленность Театральное искусство Текстильная промышленность Телевидение и радио Телекоммуникации Торговля продуктами питания Упаковочная промышленность Управление активами и инвестициями Управление некоммерческими организациями Управление образованием Фармацевтическая промышленность Финансовые услуги Фотографическое искусство Химическая промышленность Экология производства и возобновляемая энергетика Электрооборудование и электроника Ювелирная промышленность Юридическая практика Юридические услуги

Информационно-консультационная Услуга – развивающие сессии, тренинги, шоу-форумы, творческие мастерские, мастер-классы, фестивали, квесты, коучинг, вебинары, языковые практикумы, конференции, бизнес практикумы, воркшопы, деловые игры, интеллектуальные поединки, семинары, фасилитационные сессии, театральные постановки, лекции, круглые столы, выставки, презентации, интеллектуальные тест-драйвы, арт-инсталяции и другие форматы мероприятий, представленных в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ. Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

1. Основные положения:

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем информационно-консультационных Услуг из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Соглашения» и направления его на исполнение Продавцу. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация об информационно-консультационной Услуге, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация об информационно-консультационной Услуге:

2.1. Покупатель знакомится с информационно-консультационной Услугой по описаниям (которые содержат: название, цели и задачи, целевая аудитория, прогнозируемый результат, преимущества, формы и методы работы, программа, информация о ведущем, стоимость, адрес места проведения мероприятия), представленным в Интернет-магазине.

2.2. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке информационно-консультационной Услуги.

2.3. Указанная стоимость информационно-консультационной Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. В случае изменения стоимости информационно-консультационной Услуги, которая уже заказана Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения информационно-консультационной Услуги:

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любую информационно-консультационную Услугу, представленную в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине.

3.2. После оформления заказа и списания средств со счета Покупателя в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных информационно-консультационных Услуг и общей стоимости заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги Покупатель вправе заменить его другой информационно-консультационной Услугой из ассортимента Интернет-магазина.

4. Приемка-передача информационно-консультационных Услуг:

4.1. Датой оказания информационно-консультационных Услуг Покупателю является фактическая дата проведения мероприятия (информационно консультационной Услуги), указанная в описании, представленном в Интернет-магазине.

4.2. В случае неявки Покупателя на оплаченное мероприятие (информационно-консультационную Услугу) денежные средства не подлежат возврату, а информационно-консультационная Услуга считается оказанной (предоставленной) Покупателю за исключением условий п.6. настоящего Соглашения.

5. Оплата информационно-консультационной Услуги:

5.1. Покупатель оплачивает информационно-консультационную Услугу безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.2. Информационно-консультационная Услуга оплачивается в рублях РФ. НДС не облагается на основании ст.346.11 Налогового кодекса РФ в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6. Возврат оплаты информационно-консультационной Услуги:

6.1. Покупатель вправе отказаться от предоставления информационно-консультационной Услуги (участия в мероприятии) не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия).

6.2. О решении возврата денежных средств (за минусом комиссии платежной системы Интернет-магазина Продавца, составляющей от 9 до 20%, которая не подлежит возврату Покупателю) Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: hello@mylab.club не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия), указанной в Интернет-магазине.

6.3. При отказе Покупателя от оплаченной Продавцу информационно-консультационной Услуги Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за информационно-консультационную Услугу, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с комиссией, взимаемой платежной системой Интернет-магазина Продавца (составляет от 9 до 20% стоимости информационно-консультационной Услуги), не позднее, чем через 30 рабочих дней с момента получения Продавцом оригинала письменного заявления Покупателя на возврат, заверенное подписью Покупателя.

7. Прочие условия:

7.1. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) об информационно-консультационных Услугах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

7.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: - является общедоступной; - раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; - требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; - раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

7.4. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.

РФ, Москва, 15 мая 2015 года