Эксперт клуба лидеров MYLAB

Об эксперте Специализация Образование Опыт

Мероприятия

Заказать встречу

***** *

Позиционирование:

Бизнес-консультант, Управляющий партнер MYLAB Leaders Club | Edutainment

Специализация:

Бизнес-консультантКонсультант по стратегическому планированию, развитию бизнеса и повышению эффективности

Стаж профессиональной деятельности:

c 1996 года

Сфера профессиональных интересов:

Управление всеми этапами работы коммерческих компаний/проектов B2G, B2B, B2C, Ecom;

Реализация проектов по повышению операционной эффективности бизнеса: бюджетирование, снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов и стратегическое управление бизнесом/проектами;
Построение команды с нуля и стратегическое управление (50+ сотрудников);
Вывод новых продуктов и ведение бизнеса с партнерами из стран СНГ, Китая, Вьетнама, Турции, Финляндии, Швеции, Германии;
Разработка и осуществление мер по обеспечению финансовой устойчивости компаний/проектов и эффективного использования ресурсов;
Ответственность за обеспечение достижения целевых показателей EBITDA и объемов продаж по KPIs;
Внедрение современных подходов в маркетинговой политике компании;
Повышение лояльности к брендам в управлении.

Образование

Базовое образование

2009 - California State University, Hayward, USA / Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Институт Бизнеса и Экономики, Россия // MBA, Стратегический Менеджмент;

1996 - Государственный Педагогический Университет, Ростов-на-Дону // Преподаватель русского языка, литературы, английского языка.

Опыт

2023 - 2024 гг. Директор проектов в ООО «СберОбразование»

Подготовила коммуникационные кампании для B2G, B2B и В2С клиентов по портфелю продуктов Индустрии Образования Сбера;
Инициировала переговоры с зам.министрами Московского Правительства по предложению сотрудничества с компанией;
Совместно с Департаментом Образования г. Москвы запустила проект по обучению преподавателей СПО Москвы на курсах по Искусственному Интеллекту с годовым объемом закупки до 15 млн.;
Организовала встречу руководства компании с мэром Москвы для подписания Соглашения о сотрудничестве в рамках проекта Правительства «Профессии будущего»;
Инициировала участие компании в городском проекте «Профессии Будущего», что привело к созданию нового продукта, увеличению количества пользователей и развитию продаж (от 3 млн. руб. в год запуска с перспективой ежегодного многократного увеличения оборота);
Запустила тестирование продукта Ассистент Преподавателя в колледжах Москвы с перспективой выхода на закупку продукта Департаментом Образования;
За счет успешного позиционирования продуктов перед государственными органами получила предложение о создании новой методологии преподавания для студентов колледжей Москвы (от 60 млн. руб в год запуска с перспективой ежегодного многократного увеличения оборота);
Повысила уровень удовлетворенности B2G клиентов качеством предоставляемых продуктов и услуг, что позволило создать устойчивое сотрудничество с государственными органами.

2015 - 2023 гг. Генеральный директор в ООО «НОВЕНТРИ консалтинг»

Разработала стратегию развития компании на новых направлениях, создала проект по улучшению управленческих и рабочих процессов, внедрила систему оценки персонала. Это позволило в течение года открыть 5 новых точек продаж, увеличить продажи товаров на 70%, вывести компанию на лидирующую позицию на рынке бижутерии (Diva, продажа ювелирных украшений, Россия);
Осуществила руководство проекта по расширению дистрибуторской сети и выходу на новые рынки стран СНГ. Как результат: в течение 2х лет более 20 новых клиентов в портфеле производителя (Arcelik, производство и продажа бытовой техники, Турция);
Разработала и внедрила ряд маркетинговых мероприятий, что привело к увеличению доли компании на российском рынке на 4% в течение 3х лет (Saku, пивоваренный завод, Эстония);
Разработала и внедрила регламенты по взаимодействию всех подразделений компании, что позволило выстроить систему контроля и аттестации продавцов бренда. Это повысило уровень представления бренда на российском рынке, его узнаваемость и, как результат, увеличило продажи бренда на 50% за год (Lamy, канцелярские товары, Германия);
Разработала стратегию по развитию дистрибуции в России, включая вопросы бюджетирования, контроля и оптимизации расходов. Представила бренд в более чем 50 точках оффлайн и интернет продаж. Результат: увеличение продаж компании на 100% за год (European Lingerie Group, Felina brand, Германия);
Провела маркетинговый анализ рынка детских товаров в России и разработала стратегию выхода на рынок с собственным представительством (Polarn O. Pyret, производство и продажа одежды, Швеция);
Сформировала активную сеть клиентов в российских регионах (20+). Заключила более 10 дистрибьюторских соглашений с крупными игроками на рынке(«Детский мир», «Mothercare», «Кенгуру» и т.д.),что позволила увеличить продажи по России +150% в год (Molo, производство и продажа детской одежды, Дания).

2010 - 2014 гг. Генеральный директор подразделения финской компании в России и странах СНГ в ООО «Рейма»

Открыла офис компании в РФ и сформировала команду профессионалов, что позволило в 7 раз увеличить прямые продажи за 5 лет с 281 млн. руб. до 2 млрд. руб.;
Организовала и контролировала работу всех подразделений компании (продажи, маркетинг, IT, HR, финансово-юридический блок, логистика);
Превысила установленные ключевые показатели эффективности на 300%;
В течение 4х лет вывела российское подразделение компании на первую позицию среди 17 стран присутствия. Увеличила российский бизнес с 5% до 45% в глобальном торговом обороте компании;
Создала широкую географию продаж (более 150 городов России и странах СНГ);
В 12 раз увеличила клиентскую базу компании;
Разработала и внедрила эффективную систему торговых условий работы с клиентами;
Признана лучшим руководителем подразделения компании на иностранном рынке (в 2013 и 2014 годах).

2008 - 2009 гг. Директор по развитию бизнеса в ООО «Тая Джинс»

Разработала и реализовала стратегию по запуску розничной сети бренда (2 собственных и 8 франчайзинговых магазинов);
Провела маркетинговые мероприятия, увеличившие общий объем продаж компании на 20% за год.

2001 - 2007 гг. Руководитель отдела развития в ООО «АДИДАС»

Расширила географическое присутствие розничной сети с 2 до 31 города СНГ;
Увеличила сеть с 4 до 84 магазинов, показав рост ежегодных продаж компании до 90%;
Достигла роста продаж в собственной розницы (с 4% до 50% в общем объеме продаж);
Открыла самый большой в Европе флагманский магазин adidas площадью 1300 кв.м.;
Управляла бюджетом развития (более 500 млн. руб. ежегодно). Участвовала в бюджетировании и бизнес планировании всей деятельности организации;
Представляла adidas СНГ на международных розничных саммитах компании.

Задать вопрос эксперту

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ С ПОКУПАТЕЛЕМ

Термины и определения:

Покупатель – физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Академия» (ИНН 7718942522, КПП 771801001, ОГРН 1137746701674, Юридический адрес: 107119, Москва, ул. Русаковская, д.29).

Сайт – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: www.mylab.club.

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи информационно-консультационных Услуг.

Информационно-консультационная Услуга – развивающие сессии, тренинги, шоу-форумы, творческие мастерские, мастер-классы, фестивали, квесты, коучинг, вебинары, языковые практикумы, конференции, бизнес практикумы, воркшопы, деловые игры, интеллектуальные поединки, семинары, фасилитационные сессии, театральные постановки, лекции, круглые столы, выставки, презентации, интеллектуальные тест-драйвы, арт-инсталяции и другие форматы мероприятий, представленных в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ. Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

1. Основные положения:

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем информационно-консультационных Услуг из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Соглашения» и направления его на исполнение Продавцу. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация об информационно-консультационной Услуге, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация об информационно-консультационной Услуге:

2.1. Покупатель знакомится с информационно-консультационной Услугой по описаниям (которые содержат: название, цели и задачи, целевая аудитория, прогнозируемый результат, преимущества, формы и методы работы, программа, информация о ведущем, стоимость, адрес места проведения мероприятия), представленным в Интернет-магазине.

2.2. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке информационно-консультационной Услуги.

2.3. Указанная стоимость информационно-консультационной Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. В случае изменения стоимости информационно-консультационной Услуги, которая уже заказана Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения информационно-консультационной Услуги:

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любую информационно-консультационную Услугу, представленную в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине.

3.2. После оформления заказа и списания средств со счета Покупателя в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных информационно-консультационных Услуг и общей стоимости заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги Покупатель вправе заменить его другой информационно-консультационной Услугой из ассортимента Интернет-магазина.

4. Приемка-передача информационно-консультационных Услуг:

4.1. Датой оказания информационно-консультационных Услуг Покупателю является фактическая дата проведения мероприятия (информационно консультационной Услуги), указанная в описании, представленном в Интернет-магазине.

4.2. В случае неявки Покупателя на оплаченное мероприятие (информационно-консультационную Услугу) денежные средства не подлежат возврату, а информационно-консультационная Услуга считается оказанной (предоставленной) Покупателю за исключением условий п.6. настоящего Соглашения.

5. Оплата информационно-консультационной Услуги:

5.1. Покупатель оплачивает информационно-консультационную Услугу безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.2. Информационно-консультационная Услуга оплачивается в рублях РФ. НДС не облагается на основании ст.346.11 Налогового кодекса РФ в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6. Возврат оплаты информационно-консультационной Услуги:

6.1. Покупатель вправе отказаться от предоставления информационно-консультационной Услуги (участия в мероприятии) не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия).

6.2. О решении возврата денежных средств (за минусом комиссии платежной системы Интернет-магазина Продавца, составляющей от 9 до 20%, которая не подлежит возврату Покупателю) Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: hello@mylab.club не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия), указанной в Интернет-магазине.

6.3. При отказе Покупателя от оплаченной Продавцу информационно-консультационной Услуги Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за информационно-консультационную Услугу, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с комиссией, взимаемой платежной системой Интернет-магазина Продавца (составляет от 9 до 20% стоимости информационно-консультационной Услуги), не позднее, чем через 30 рабочих дней с момента получения Продавцом оригинала письменного заявления Покупателя на возврат, заверенное подписью Покупателя.

7. Прочие условия:

7.1. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) об информационно-консультационных Услугах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

7.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: - является общедоступной; - раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; - требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; - раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

7.4. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.

РФ, Москва, 15 мая 2015 года

********* *****