******** *********

Позиционирование:

Тренер-эксперт, методолог

Специализация:

Тренер-методолог

Стаж профессиональной деятельности:

с 2004 года

Сфера профессиональных интересов:

Разработка продуктового (специализированного, профессионального) обучения под запрос конкретной компании;

Менеджерские навыки и лидерство;

Тренинги для тренеров и методистов;

Деловая коммуникация в бизнесе (эмоциональный интеллект, продажи, публичные выступления, клиентоориентированность, переговоры и т.п.);

Креативное и системное мышление в бизнесе, принятие решений.

Образование

Базовое образование

Московский педагогический государственный университет (Москва);

Московский социально-педагогический институт (Москва);

The Chartered Institute of Personnel and Development, Certificate in Learning and Development Practice (London).

Дополнительное образование

Тренинг для тренеров, Карен Рихтер; 

Certificate in IMAX Program’s trainer, Development Dimensions Internationalу; 

Управление групповой динамикой, Хайке Фицнер; 

Комплексная программа развития тренеров, Александр Соломатин; 

Тренинг для тренеров, Алексей Назаров; 

Управление из будущего. Теория Отто Шармера, Хайке Фицнер; 

Невербальный коучинг, Стюарт Хеллер; 

Современные подходы к фасилитации, Тимофей Нестик; 

Стратегический менеджмент, Энтони Хурихан; 

7 навыков высокоэффективных людей, Стивен Кови; 

Технологии проведения управленческих тренингов, 

Александр Соломатин; 

Управление изменениями, Марк Кукушкин;

Внутрикорпоративные коммуникации, Мария Колосова; 

Управление отношениями, Мария Мальцева; 

Командное лидерство, ManageWell, Мурат Шакирзянов; 

Эрикссонианский гипноз, Роман Гинзбург; 

Тренинг тренеров, Катарсис; 

HEPI Институт гуманистической и экзистенциальной психологии, Литва.

Опыт

Проведение исследования по сбору лучших практик, разработка Книги продаж и создание программ обучения для МеталлПрофиль, ФГУП ГЦСС (Спецсвязь России), Woolstreet, CoralTravel.

Разработка и внедрение в ОАО СК «РОСНО» глобальных проектов: 

- Создание системы обучения для менеджмента среднего и высшего звена; 

- Создание системы неформального обучения;

- Внедрение и проведение мероприятий для различных профессиональных сообществ в авторском формате «профессиональный клуб».

Разработка и внедрение в Сбербанке России глобальных проектов: 

- Комплексная программа для ТОП-менеджмента «Лидерство как выбор»; 

- Система развития тренеров и внутренних преподавателей (оценка, навыки преподавания, навыки создания методики); 

- Система обучения для массовых специальностей в блоке Корпоративных продаж.

Оптимизация системы продуктового обучения в соответствии со стандартами обучения CIPD Разработка и проведение в Почте России глобального проекта по клиентоориентированности: 

- Разработка методики обучения для различных целевых групп; 

- Подбор и подготовка команды тренеров (фрилансеров) для реализации проекта; 

- Комплексное обучение руководителей филиальной сети управлению клиентоориентированностью.

Сотрудничество с Корпоративным Университетом ОАО «РЖД», доработка программ обучения, разработка сценариев курсов дистанционного обучения. Разработка и проведение в РОСАТОМе проекта по развитию внутренней клиентоориентированности: 

- Разработка и проведение модульной программы обучения сотрудников Центрального аппарата.

Создание положений о тренерстве и о наставничестве в Леруа Мерлен.   Разработка ежемесячных дайджестов и вебинаров по темам управленческой подготовки для ВТБ 24.   

Создание Учебного центра для группы компаний Retail Profile: 

- Подбор, подготовка и развитие внутренних тренеров.

Создание системы обучения и всех соответствующих методик Разработка комплексной подготовки кадрового резерва для Акрон, НЛМК, Ростелеком, КапиталГрупп: 

- Разработка игрового ассессмента; 

- Разработка модульного обучения на 300 учебных часов с включенными супервизиями и межмодульными заданиями.

 

Екатерина Высоцкая - автор методологии LC PATTERN.

Компания LC PATTERN – это объединение методологов, направленное на повышение результативности бизнес-обучения.

Методология LC PATTERN – это универсальный инструмент разработки бизнес-обучения, позволяющий управлять содержанием обучения и разрабатывать тренинги под задачи бизнеса. 

С помощью последовательного анализа данных о целях и задачах обучения, методология строит содержание программы обучения подобно «конструктору». В результате становится возможным создание программы обучения и тренингов, точно решающих конкретные бизнес-задачи.

Готовы рассказать вам об эксперте подробнее

Презентация

Бонус от команды MYLAB

Мероприятия

Прошедшие мероприятия

Задать вопрос эксперту

Клиенты

Авиационная и авиакосмическая промышленность Автоматизация производства Автомобильная промышленность Автомобильный и железнодорожный транспорт Азартные игры и казино Алкогольная продукция Альтернативная медицина Альтернативные методы разрешения споров Анимация Архитектура и проектирование Банковское дело Беспроводные технологии Библиотечное дело Биотехнологии Благотворительность Больницы и медико-санитарная помощь Бухгалтерский учет Бытовая техника и электроника Венчурный и частный капитал Ветеринария Воздушный транспорт и авиалинии Вооруженные силы Высшее образование Горнодобывающая и металлургическая промышленность Гостиничное дело Государственная политика Гражданские и общественные организации Гражданское строительство Графический дизайн Грузоперевозки Двигателестроение и станкостроение Дизайнерское искусство Дистанционное обучение Железнодорожная промышленность Животноводство Законодательные органы Защита прав потребителей Здравоохранение и формирование здорового образа жизни Земледелие и растениеводство Издательское дело Изобразительное искусство Импорт и экспорт потребительских товаров Инвестиционно-банковская деятельность Интерактивные развлечения Интернет-медиа Интернет-технологии Информационные службы Информационные технологии и услуги Исполнительные органы Кадровое обеспечение и подбор персонала Кадровое сопровождение Кинематограф Коммерческая недвижимость Коммунальные услуги Компьютерная и сетевая безопасность Компьютерная техника и комплектующие Компьютерное сетевое оборудование Консалтинг в области управления Корпоративная безопасность и расследования Легкая промышленность и индустрия моды Лесная и целлюлозно-бумажная промышленность Литературный и редакторский труд Лоббирование бизнеса в государственных органах Логистика и цепь поставок Маркетинг и реклама Маркетинговые исследования Машиностроение и производственная инженерия Мебельная промышленность Медиапроизводство Медицинская практика Медицинское оборудование Международное сотрудничество и развитие Международные отношения Молочная промышленность Морской и речной транспорт Музейное дело и охрана объектов культурного наследия Музыкальное искусство Нанотехнологии Народное творчество и ремесла Научно-исследовательская деятельность Научно-исследовательские центры Национальная безопасность Начальное и среднее образование Недвижимость Нефтяная и энергетическая промышленность Оборонные и космические технологии Обслуживание офисного и промышленного оборудования Оптовая торговля Отдых (услуги и учреждения) Офисные товары и оборудование Охрана окружающей среды Охрана психического здоровья Парфюмерно-косметическая промышленность Перевод и локация Печатное дело Пищевая промышленность Полимерная промышленность Политические организации и объединения Полупроводниковые технологии Потребительские товары Правительственная администрация Правоохранительные органы Пресса Привлечение внешних источников в деятельности предприятий Привлечение ресурсов на благотворительные нужды Проведение праздников и мероприятий Программное обеспечение Профессиональное обучение и повышение квалификации кадров Путешествия, туризм и досуг Развлечения Разработка планов и проектов Религиозные организации Ресторанное дело Розничная торговля Розничная торговля потребительскими товарами Рыбная промышленность Рынки и капитал Связи и взаимодействие с общественностью Складское дело Социальная помощь и защита Спорт Спортивные товары Стекольная, керамическая и бетонная промышленность Страхование Строительные материалы Строительство Судебные органы Судостроение Табачная промышленность Театральное искусство Текстильная промышленность Телевидение и радио Телекоммуникации Торговля продуктами питания Упаковочная промышленность Управление активами и инвестициями Управление некоммерческими организациями Управление образованием Фармацевтическая промышленность Финансовые услуги Фотографическое искусство Химическая промышленность Экология производства и возобновляемая энергетика Электрооборудование и электроника Ювелирная промышленность Юридическая практика Юридические услуги

Полезная информация

17.02.2017Интервью с автором методологии LC PATTERN Екатериной Высоцкой

- Екатерина, как случилось, что после успешных занятий и психологией Вы открыли для себя совершенно новую область знаний?  - Моя нынешняя специализация – как раз закономерный результат предыдущих интересов. На физический факультет я поступила после школы потому, что на тот момент этот пре...

29.03.2017Работа с мотивационной частью тренинга

Никто не спорит – тренинг должен мотивировать. Хороший методист закладывает в содержание тренинга мотивацию трех разных типов – будем банальны, обратимся к простой и понятной теории ERG Альдерфера (Еxistence потребности существования, Relatedness потребности связи, Growth потребности роста) для анали...

06.04.2017Инструмент постановки задачи по методологии LC PATTERN

Что нужно сделать, чтобы задачи, которые мы ставим сами или ставят нам, выполнялись быстро и с ожидаемым высоким результатом?  Можно, конечно сказать в ответ, что вопрос этот, с одной стороны, риторический. С другой стороны, сколько можно говорить о том, как ставить задачи?  Вот тут-то нас и подс...

Самое интересное и актуальное.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

поделиться:

Обратный звонок




СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ С ПОКУПАТЕЛЕМ

Термины и определения:

Покупатель – физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Академия» (ИНН 7718942522, КПП 771801001, ОГРН 1137746701674, Юридический адрес: 107119, Москва, ул. Русаковская, д.29).

Сайт – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: www.mylab.club.

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи информационно-консультационных Услуг.

Информационно-консультационная Услуга – развивающие сессии, тренинги, шоу-форумы, творческие мастерские, мастер-классы, фестивали, квесты, коучинг, вебинары, языковые практикумы, конференции, бизнес практикумы, воркшопы, деловые игры, интеллектуальные поединки, семинары, фасилитационные сессии, театральные постановки, лекции, круглые столы, выставки, презентации, интеллектуальные тест-драйвы, арт-инсталяции и другие форматы мероприятий, представленных в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ. Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

1. Основные положения:

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем информационно-консультационных Услуг из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Соглашения» и направления его на исполнение Продавцу. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация об информационно-консультационной Услуге, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация об информационно-консультационной Услуге:

2.1. Покупатель знакомится с информационно-консультационной Услугой по описаниям (которые содержат: название, цели и задачи, целевая аудитория, прогнозируемый результат, преимущества, формы и методы работы, программа, информация о ведущем, стоимость, адрес места проведения мероприятия), представленным в Интернет-магазине.

2.2. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке информационно-консультационной Услуги.

2.3. Указанная стоимость информационно-консультационной Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. В случае изменения стоимости информационно-консультационной Услуги, которая уже заказана Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения информационно-консультационной Услуги:

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любую информационно-консультационную Услугу, представленную в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине.

3.2. После оформления заказа и списания средств со счета Покупателя в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных информационно-консультационных Услуг и общей стоимости заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отмене или переносе информационно-консультационной Услуги Покупатель вправе заменить его другой информационно-консультационной Услугой из ассортимента Интернет-магазина.

4. Приемка-передача информационно-консультационных Услуг:

4.1. Датой оказания информационно-консультационных Услуг Покупателю является фактическая дата проведения мероприятия (информационно консультационной Услуги), указанная в описании, представленном в Интернет-магазине.

4.2. В случае неявки Покупателя на оплаченное мероприятие (информационно-консультационную Услугу) денежные средства не подлежат возврату, а информационно-консультационная Услуга считается оказанной (предоставленной) Покупателю за исключением условий п.6. настоящего Соглашения.

5. Оплата информационно-консультационной Услуги:

5.1. Покупатель оплачивает информационно-консультационную Услугу безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.2. Информационно-консультационная Услуга оплачивается в рублях РФ. НДС не облагается на основании ст.346.11 Налогового кодекса РФ в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6. Возврат оплаты информационно-консультационной Услуги:

6.1. Покупатель вправе отказаться от предоставления информационно-консультационной Услуги (участия в мероприятии) не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия).

6.2. О решении возврата денежных средств (за минусом комиссии платежной системы Интернет-магазина Продавца, составляющей от 9 до 20%, которая не подлежит возврату Покупателю) Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: hello@mylab.club не позднее 14 рабочих дней до даты предоставления информационно-консультационной Услуги (мероприятия), указанной в Интернет-магазине.

6.3. При отказе Покупателя от оплаченной Продавцу информационно-консультационной Услуги Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за информационно-консультационную Услугу, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с комиссией, взимаемой платежной системой Интернет-магазина Продавца (составляет от 9 до 20% стоимости информационно-консультационной Услуги), не позднее, чем через 30 рабочих дней с момента получения Продавцом оригинала письменного заявления Покупателя на возврат, заверенное подписью Покупателя.

7. Прочие условия:

7.1. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) об информационно-консультационных Услугах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

7.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: - является общедоступной; - раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; - требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; - раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

7.4. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.

РФ, Москва, 15 мая 2015 года